شرایط بازگشت کالا

ما در فروشگاه مرید شاپ، به رضایت مشتریان اهمیت ویژه‌ای می‌دهیم و تلاش می‌کنیم تا بهترین تجربه خرید را برای شما فراهم کنیم. در صورت نیاز به بازگشت کالا، لطفاً شرایط زیر را مطالعه فرمایید:

1. مدت زمان بازگشت کالا:

• مشتریان عزیز می‌توانند تا 24 ساعت پس از دریافت کالا، درخواست بازگشت آن را ثبت کنند.

1. شرایط کالا برای بازگشت:

• کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون هیچ‌گونه آسیب‌دیدگی یا استفاده باشد.
• تمامی لوازم جانبی، دفترچه‌های راهنما و فاکتور خرید باید همراه کالا بازگردانده شوند.

1. کالاهای غیرقابل بازگشت:

• کالاهای باز شده و استفاده شده.
• کالاهایی که به دلیل مسائل بهداشتی و ایمنی قابل بازگشت نیستند (مانند هدفون‌های داخل گوش).

1. روند بازگشت کالا:

• برای ثبت درخواست بازگشت، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و شماره سفارش خود را اعلام کنید.
• پس از تأیید درخواست، کالا را به آدرس مشخص شده ارسال نمایید.
• هزینه ارسال بازگشت کالا بر عهده مشتری می‌باشد.

1. بازپرداخت وجه:

• پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ پرداختی شما ظرف ۷ روز کاری به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
• در صورت عدم رعایت شرایط بازگشت، کالا به مشتری بازگردانده می‌شود و هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.

1. تماس با ما:

• برای هرگونه سوال یا ابهام، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما از طریق ایمیل یا شماره تماس‌های موجود در وبسایت ارتباط برقرار کنید.